Но это же чудовищно замедляет коммуникацию. Возникла проблема - не открываются высланные ими файлы. Так надо звонить в их информационный отдел, там просить, чтобы они как-то нашли того человека, который готовил файлы, передали ему просьбу, они этим занимаются, конечно, только когда отправят все письма, что у них накопились, то есть, хорошо, если к вечеру. Потом он подготавливает очередное письмо - и оно становится на очередь. То есть, дело двух минут решается не меньше двух дней. Вот каким словом это назвать?