ну, Лена же ясно пишет, что не разговаривает вообще, каждый звонок для неё большая неожиданность и исключение из правил, настолько, что заслуживает поста в жж.
Да, про бонусы верно, что их надо не забывать отключать. Но не факт, что такая же бонусная программа есть у билайна.